Bonjour Mme Serrière, pouvez-vous nous présenter IDRE Immobilier Dessaulles ?
Le cabinet IDRE Immobilier Dessaulles est une agence conseil en immobilier pour les entreprises, particuliers et investisseurs. Présente depuis plus de 50 ans sur Mulhouse, l’agence est spécialisée dans 3 métiers : l’immobilier d’entreprise, l’immobilier résidentiel et le syndic-gestion.
Notre travail en tant que syndic de copropriété, c’est la gestion d’un immeuble pour le bien-être des copropriétaires, cela inclut : les espaces verts, les parties communes, la cage d’escalier, la toiture, l’assurance du bâtiment, etc.
Nous gérons aussi le compte bancaire de la copropriété, c’est-à-dire que l’on gère les appels de fonds envoyés aux copropriétaires pour toutes les dépenses liées au bâtiment, et que nous réalisons en amont des devis ou appels d’offres sur les prestations importantes.
Dans certains cas, nous faisons appel à des sociétés de nettoyage comme AMS Mulhouse (Agence Multi Service). C’est intéressant pour nous d’avoir une même société qui propose plusieurs activités (ménage, espaces verts, vitrerie…) car on sait avec qui on travaille, et la mise en place de prestations ponctuelles peut être plus rapide que si nous devions refaire des appels d’offres.
Nous n’avons pas encore eu recours à la prestation de nettoyage de façade proposée par AMS par exemple, mais c’est une prestation complémentaire qui pourrait être proposée sur certaines des copropriétés que nous avons en gestion.
Quelles sonts vos attentes et exigences vis-à-vis d’une société de nettoyage ?
Exigence, le mot est parfaitement trouvé dans notre cas ! En effet les copropriétaires sont très attentifs quand ils paient une prestation, nous devons donc être vigilants.
Par exemple si le nettoyage des parties communes a lieu chaque jeudi à 10h, et que l’agent de nettoyage ne vient qu’à 14h, les copropriétaires nous ont déjà appelés à plusieurs reprises pour savoir ce qu’il se passe et avoir des explications sur ce retard.
Nous avons donc besoin de travailler avec des prestataires sérieux et réactifs : avec AMS c’est ce que l’on a, et c’est très agréable pour nous. Ils sont joignables très facilement et réguliers dans le travail, mais ils savent aussi se remettre en question si besoin et trouver des solutions.
AMS n’est pas la société de nettoyage la moins chère, mais leur prestation justifie le prix par rapport à d’autres structures qui manquent de régularité.
Pourquoi avoir choisi de travailler avec AMS pour les copropriétés ?
C’est l’expérience avec d’autres structures à bas coûts qui nous a fait choisir AMS Mulhouse que je connaissais depuis longtemps au travers de mes précédentes expériences professionnelles. J’avais déjà eu l’occasion de voir leur travail, et leur sérieux a aidé dans ce choix.
C’est bien d’avoir quelque chose de pas cher, mais avoir de la qualité et de la régularité est bien plus important !
De plus, AMS existe depuis longtemps, c’est un critère important car on voit des sociétés de nettoyage naître et péricliter peu de temps après. Ils ne seraient pas là aujourd’hui s’ils n’étaient pas fiables.
Avec le recul, quels sont les avantages à travailler avec AMS ?
Je travaille avec AMS Nettoyage depuis 1 an sur plusieurs copropriétés. Nous proposons leurs services à d’autres copropriétés quand l’opportunité se présente, AMS est d’accord pour effectuer des chantiers “tests” afin que les copropriétaires évaluent la qualité de la prestation. C’est très appréciable, car ce n’est pas souvent le cas des autres prestataires de nettoyage que l’on a pu avoir.
Je suis très contente et j’ai de bons échanges avec Kévin Bruckert, le commercial, qui est très réactif et répond à mes mails dans la journée ! Cette réactivité est essentielle car sans réponse rapide les copropriétaires remettent rapidement tout en question.
Je préfère travailler avec des spécialistes qui connaissent leur métier. Par exemple AMS a embauché un véritable paysagiste de métier pour l’entretien des espaces verts, c’est un vrai plus et un gage de sérieux.
Pour conclure en une phrase ?
Je recommande la société AMS, ils sont réactifs, la réalisation des chiffrages est rapide. C’est vraiment un bilan positif !
